To ja, czwarty kwartał
To już ostatnia prosta tego roku. Właśnie rozpoczął się IV kwartał. To dobry moment, żeby wciągnąć brzuch, wziąć głęboki oddech i zadbać o to,...
Autodestrukcja na rynku brokerskim?
Zostałem poproszony przez Aleksandrę Wysocką o napisanie artykułu do „Gazety Ubezpieczeniowej” wydawanej na Kongres Brokerów 2021. Nie jest to proste zadanie. Przecież nie można...
Pies na straży danych osobowych
Wyobraźmy sobie sytuację, gdy do miejsca, w którym prowadzimy działalność gospodarczą, typu pośrednictwo ubezpieczeniowe, zakrada się osobnik, którego celem jest nie tylko przywłaszczenie cennych...
Jak reklamować ubezpieczenia?
Oferowanie ubezpieczeń nie jest proste. Jak bowiem przekonać klienta do zakupu czegoś niematerialnego? Na dodatek produktu, którego nie można dotknąć i nacieszyć się jego...
Kiepska obsługa klienta
W mocno konkurencyjnym otoczeniu dobra obsługa klienta winna być dla firmy ubezpieczeniowej zagadnieniem wymagającym szczególnej uwagi. Obsługa klienta to wszelkie interakcje pomiędzy nim a...
Jak dziś wygląda świat sprzedaży
Koszt pozyskania klienta, szczególnie w sprzedaży ubezpieczeń, może być naprawdę ogromny. Jeśli weźmiemy pod uwagę wymagany czas, podróże służbowe, reklamy, prezentacje, przygotowanie oferty, to...
My nie pytamy o stan zdrowia
Brak pytań o stan zdrowia osób przystępujących do ubezpieczenia grupowego bywa argumentem przemawiającym za wyborem oferty ubezpieczyciela. Jako że stan zdrowia naszego społeczeństwa budzi...
Być ekspertem, czyli kim?
Dawniej tytuł eksperta kojarzył się głównie z naukowcami, profesorami czy specjalistami z wąskiej dziedziny, dziś oznacza znacznie więcej. To nie tylko posiadanie wiedzy, ale...
Dlaczego kandydaci na agentów chcą pozostać anonimowi?
Od ponad roku prowadzę na Facebooku grupę, która łączy osoby szukające pracy w ubezpieczeniach z oferującymi zatrudnienie w tej branży. Nazwa grupy to… uwaga,...
Zacznij od końca
Wyobraź sobie na chwilę, że jest 31 grudnia 2020 r. Rozmawiasz z kimś bliskim i podsumowujecie najważniejsze wydarzenia i sukcesy minionego roku. Co jest...
