Jak skutecznie reagować w sytuacjach problemowych
Przez całe moje życie zawodowe nie udało mi się przygotować na wszystkie potencjalne zachowania rozmówcy, czy to klienta, czy współpracownika. Różnimy się między sobą...
Agent niezaszczepiony
Zanim przejdę do sedna, trochę o historii szczepień. Wydaje się, iż trudno jest zakwestionować ich zbawienny wpływ na losy ludzkości. Zanim je wprowadzono na...
Jak wygrać z porównywarką?
Zmiany na rynku wymuszają zmiany w nas samych. Widać to na przykładzie dystrybucji ubezpieczeń, która przechodzi w ostatnich latach przez ten proces, zmuszając nas...
O co chodzi w pracy agenta?
Wyobraź sobie taką sytuację. Wstajesz rano wyspany po ośmiu godzinach nieprzerwanego wypoczynku. Jesz pożywne śniadanie i wypijasz pierwszy, aromatyczny kubek kawy. Żegnasz się z...
Jak skutecznie oferować pomoc członkom zespołu
W roli menedżera nieraz napotkasz sytuację, w której współpracownicy będą potrzebowali twojego wsparcia. Bycie pomocnym to świetny sposób na okazanie swojej osobistej troski oraz...
Budowanie relacji to droga dwukierunkowa
Usłyszałem kiedyś piękną historię, którą cytujący przywoływał w kontekście przykładu wychowywania dzieci. Chcę ją dziś omówić pod kątem budowania prawdziwych relacji oraz podkreślić, jak...
Dlaczego tracisz pieniądze i nie masz klientów z reklam na Facebooku?
Reklamy Facebooka przez niektórych nazywane są złotą krainą, przez innych zaś – „śmiertelną” pułapką. Prawdą jest, że robienie skutecznych reklam na Facebooku nie jest...
Orkiestra płaci, a ubezpieczyciele grają dalej
31. finał WOŚP zagrał pod hasłem „Chcemy wygrać z sepsą!”. Ostatniego dnia marca orkiestra ogłosiła ostateczny wynik zbiórki – 243 259 387,25 zł. Skąd...
Szybkością organizacji usług można konkurować
Produkty ubezpieczeniowe gwarantujące organizację i finansowanie usług związanych z ruchem, także turystycznym, ale również użytkowaniem nieruchomości (home assistance) ewoluują, zmieniają i dynamizują rynek w...
Ryzykonomia. Test Turinga na głupotę
Mało kto zapewne słyszał, że gigant Google właśnie udostępnia aplikację do przewidywania rozwoju Covida, która ma wykorzystywać sztuczną inteligencję. Pewnie dlatego, że zdawać się...
Aktualne wydanie
