Miłośnicy Tolkiena z pewnością zauważą zbieżność tytułu z jednym z najsłynniejszych cytatów z tego autora. W jego powieści stworzono pierścień, który miał władać innymi i kontrolować losy całego świata.
Tytułowy VIP, czyli VSoft Insurance Platform, to rozwiązanie stworzone dla multiagencji ubezpieczeniowych. Nie po to bynajmniej, by przejąć kontrolę nad światem, ale by skutecznie zarządzać domeną ubezpieczeniową twojej firmy.
Automatyzacja, która działa w tle
Wystawienie polisy to finał procesu, który często nie rozpoczyna się w systemie ubezpieczeniowym, szczególnie gdy multiagencja działa np. w kanale leasingowym. Dane o kliencie, przedmiocie czy informacje na temat finansowania pojawiają się najpierw w innych systemach. Dopiero na odpowiednim etapie procesu biznesowego zostaną użyte do wyliczenia składki i wystawienia polisy.
W jaki sposób dane trafiają do VIP?
W świecie Tolkiena, by przekazać wiadomość, można było wysłać gońca – z nadzieją, że dotrze i niczego nie przekręci – albo skorzystać z Palantira, magicznego artefaktu pozwalającego na komunikację na odległość.
Podobnie jest w VIP. Dane można wprowadzić ręcznie, licząc na brak pomyłki, albo przesłać przez API, które działa jak współczesny Palantir – szybko, bezpiecznie i bez zniekształceń. Dzięki temu mamy pewność, że informacje w VIP są identyczne jak w systemie źródłowym.
Jeden system w domenie ubezpieczeniowej
Do zarządzania multiagencją można korzystać z kilku różnych narzędzi – do kalkulacji składek, rejestracji polis, prowadzenia rozliczeń czy komunikacji z TU. Wiele firm oferujących ubezpieczenia w kanale leasingowym czy dealerskim posiada dedykowane rozwiązania do realizowania wymienionych zadań.
Oferowany przez VSoft system VIP został zaprojektowany tak, aby tworzenie ofert, wystawianie polis oraz obsługa posprzedażowa znajdowała się w jednym miejscu. Lokalna baza klientów, przedmiotów i polis umożliwia łatwe nawigowanie pomiędzy tymi obiektami oraz ręczne lub automatyczne tworzenie wznowień.
Dane, które przekładają się na decyzje
Wspomniane wcześniej Palantiry w świecie Tolkiena działały dwukierunkowo – pozwalały szybko przekazywać i uzyskać informacje zwrotną. Podobnie jest w VIP. Dzięki API informacje o polisach, dokumenty czy oferty są przekazywane bezpośrednio do systemów firmy: CRM, ERP, archiwum czy raportowania.
Dzięki temu zarząd widzi w czasie rzeczywistym, które produkty sprzedają się najlepiej, gdzie tracone są polisy na rzecz konkurencji i jakie pakiety generują najwyższe marże. To wiedza, która pozwala reagować szybko – modyfikować oferty, testować nowe rozwiązania i ograniczać straty.
Technologia, która otwiera nowe źródła przychodów
VSoft Insurance Platform to rozwiązanie, które można uruchomić jako niezależny system lub w pełni zintegrować z procesami leasingowymi i innymi systemami w organizacji. Dzięki jednej integracji otwiera dostęp do ofert wielu TU, pozwala sprzedawać różne produkty w jednym procesie i daje firmie pełną kontrolę nad tym, co dzieje się z polisami.
W efekcie multiagencja przestaje być dodatkiem, staje się jednym z filarów biznesu – zyskownym, przewidywalnym i wspieranym przez dane. A to oznacza, że leasing i ubezpieczenia mogą działać jak jedna drużyna.
Grzegorz Skulimowski
architekt rozwiązań biznesowych VSoft
