Blog - Strona 1472 z 1565 - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal
Facebook Linkedin Twitter Youtube
Strona główna Blog Strona 1472

#ubezpieczeniowyLIVE: Prezes Unilink o perspektywach rynku multiagencyjnego w Polsce

0

Igor Rusinowski – prezes multiagencji Unilink – będzie gościem transmisji #ubezpieczeniowyLIVE na Facebooku w piątek 10 kwietnia o godz. 13.00. Tematem spotkania będą perspektywy rynku multiagencyjnego w Polsce i kluczowe wyzwania dla pośredników z perspektywy największej agencji sieciowej.

Podczas programu Igor Rusinowski opowie też o pomocy, jakiej Unilink udziela placówkom medycznym w walce z pandemią koronawirusa. Po uzyskaniu informacji na temat potrzeb trzech szpitali zakaźnych w woj. mazowieckim (gdzie jest obecnie najwięcej zachorowań) zarząd multiagencji podjął decyzję o zakupie i przekazaniu 1000 szt. indywidualnych pakietów ze środkami higieny osobistej dla pacjentów z COVID-19, którzy trafiają do tych placówek. Dodatkowo zdecydowano, że od 1 kwietnia Unilink przekaże część swojej prowizji od każdej sprzedanej polisy na pomoc w walce z koronawirusem. Multiagencja ma też w planach kolejne formy pomocy.

(am)

Będą ułatwienia w zakresie egzaminów agencyjnych i zgłaszania wniosków do rejestru agentów

0

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego (UKNF) przychylił się do postulatów wprowadzenia ułatwień w szkoleniu i rejestracji agentów ubezpieczeniowych zgłaszanych przez  dystrybutorów ubezpieczeń w trakcie telekonferencji dotyczących ułatwień dla sektora asekuracyjnego na czas trwania pandemii koronawirusa – dowiedziała się „Gazeta Ubezpieczeniowa”.

Od osób znających sprawę „GU” uzyskała informację, że UKNF przygotował rozwiązanie legislacyjne, które umożliwi w okresie pandemii przeprowadzanie egzaminów agencyjnych w formie online, jak również zgłaszanie wniosków do rejestru agentów ubezpieczeniowych na podstawie skanów dokumentów. Regulacje dotyczące tych rozwiązań są już procedowane przez Ministerstwo Finansów lub będą zgłoszone do trzeciej edycji Tarczy Antykryzysowej.

(inf. własna)

Starter24: Utrudnienia w Europie nie wpłynęły na jakość usług car assistance

0

W całej Europie zanotowano znaczący spadek liczb zdarzeń i spraw assistance, co wynika z mniejszego natężenia pojazdów spowodowanego kwarantanną. Wszystkie rynki odczuwają spadek wolumenu świadczonych usług, najczęściej o 40–60% w stosunku do wcześniejszych okresów. Największe spadki są obserwowane m.in. we Włoszech i Hiszpanii – wynika z raportu o stanie usług car assistance i zapewnienia mobilności w Europie, przygotowanego przez Starter24.

Według autorów raportu, obecnie dostępne są bez problemu podstawowe usługi assistance, takie jak naprawa na drodze i holowanie. Wyjątek stanowią Węgry (wprowadzenie stanu wyjątkowego) i Austria (ścisła kwarantanna w wybranych regionach) – możemy tam mieć do czynienia z ograniczeniami w usługach podstawowych (call center, holowanie). W większości krajów wstrzymane są holowania międzygraniczne (tzw. cross-border). Liczba takich usługi spadła nawet o 80%.

Według informacji Starter24, spadek wolumenów oraz wprowadzone zmiany w organizacji pracy nie mają wpływu na poziom świadczonych usług. Szybkość reakcji i pomoc na drodze jest dostępna na stałym, dobrym poziomie. Pracownicy centrów zgłoszeniowych pracują częściowo z domu, ci, którzy pracują w biurach, zostali podzieleni na mniejsze zespoły z zachowaniem zasad bezpieczeństwa. Każdy z pracowników otrzymuje ponadto pełne przeszkolenie z zakresu prewencji zakażeń koronawirusem. 

Szczegółowe regulacje w wybranych krajach mają wpływ na wyłączenia bądź ograniczenia niektórych usług. W niektórych krajach mogą być problemy z dostępnością autoryzowanych serwisów i hoteli. Wprowadzono zakaz podróżowania pasażerów w pojazdach pomocy drogowej. W takich przypadkach organizowany jest transport zastępczy (np. taxi) lub w wyjątkowych sytuacjach dozwolone jest holowanie na krótkie odległości z pasażerami pozostawionymi w pojeździe.

Sytuacja w Polsce

– Aktualnie w naszym kraju nie ma żadnych problemów z dostępnością usług car assistance, takich jak: naprawa na drodze, holowanie czy wynajem samochodu zastępczego – podkreśla Mateusz Bogucewicz, dyrektor techniczny Starter24. – Mogą wystąpić niewielkie ograniczenia w pracy autoryzowanych serwisów i warsztatów mechanicznych (np. skrócenie godzin otwarcia) i jednostkowe zamknięcia, które nie wpływają na standard usług – dodaje.

– Wdrożyliśmy niezbędne procedury pracy zdalnej i zasady bezpieczeństwa, aby zagwarantować ciągłość pracy naszego Centrum Zgłoszeniowego 24/7. Wszystkie zgłoszenia przyjmowane są na bieżąco telefonicznie, ale także za pomocą mobilnej aplikacji. W Polsce nie ma też większych ograniczeń w pracy autoryzowanych serwisów i warsztatów mechanicznych, chociaż w niektórych przypadkach skrócone zostały godziny ich otwarcia. Pracownicy pomocy drogowej i mobilni mechanicy zabezpieczają się indywidualnie i ograniczają do minimum bezpośredni kontakt z kierowcą i przebywanie wewnątrz naprawianego pojazdu – podkreśla Marek Zefirian, prezes zarządu Starter24.

Raport o stanie usług car assistance i zapewnienia mobilności w całej Europie został przygotowany przez Starter24, na podstawie danych pochodzących z sieci ARC Europe Group – największego dostawcy car assistance w Europie. W raporcie podano aktualne dane dotyczące m.in. dostępności usług podstawowych (naprawa na drodze, holowanie) i dodatkowych (samochód zastępczy, serwisy). Raport będzie aktualizowany co tydzień dzięki bieżącym informacjom pochodzącym od sieci automobilklubów i firm assistance będących częścią ARC.

(AM, źródło: Starter24)

Prezes Porowneo.pl: Rekomendacje PIU to krok w dobrą stronę

0

Rekomendacje Polskiej Izby Ubezpieczeń na czas pandemii są tworzone z myślą o wszystkich uczestnikach rynku ubezpieczeniowego, to zdecydowanie bardzo dobra inicjatywa. Jest najlepszym dowodem na to, że branża w tak trudnym momencie współpracuje ze sobą, a ta współpraca umożliwia konkretne działania podmiotom z sektora ubezpieczeniowego na rzecz klientów. Co bardzo istotne, ubezpieczyciele dzięki wypracowanym rekomendacjom mogą dalej wywiązywać się z pełnionej funkcji i jako powiernicy wpłacanych przez klientów środków są i będą w stanie chronić ich w najtrudniejszych sytuacjach. W mojej ocenie rekomendacje PIU są krokiem w dobrą stronę – zachowania stabilności rynku ubezpieczeniowego – ocenił Wojciech Rabiej, prezes Porowneo.pl, w komentarzu dla „Gazety Ubezpieczeniowej”.

Zdaniem prezesa, jedną z większych zalet rekomendacji PIU jest współdziałanie rynku – branża zjednoczyła się dla społecznie ważnej sprawy.

– Bardzo sprawna praca oraz stworzenie rekomendacji pokazują, że towarzystwa ubezpieczeniowe zareagowały ekspresowo, tworząc wspólne i przemyślane rozwiązania dla naszego sektora. Jedną ze specyficznych zalet rekomendacji PIU jest umożliwienia kontrahentom najszybszej możliwej płatności za wykonaną usługę (warsztaty naprawcze, firmy transportowe, lekarze orzecznicy, łącznie kilkanaście tysięcy podmiotów), bo to podmioty, w które mocno uderzyły wprowadzone ograniczenia. Kolejnym dobrym pomysłem jest też np. obniżenie lub brak zwyżki przy płatności ratalnej za ubezpieczenie czy priorytet przy naprawach pojazdów dla pracowników służby zdrowia i ratowników medycznych, co powinno być zrozumiałe dla nas wszystkich – zaznaczył Wojciech Rabiej.

Podkreślił też, że Porówneo jako aktywny uczestnik rynku ubezpieczeniowego jest przygotowane do wsparcia branży na każdym froncie i chętnie włączy się do inicjatyw podejmowanych przez rynek. Prezes zakłada też, że ze względu na dynamikę obecnej sytuacji, 14 rekomendacji PIU to dopiero początek prac.

– W kontekście całego rynku można wprowadzić jeszcze uproszenia procesów sprzedażowych już na pierwszych etapach zakupu ubezpieczeń, rezygnując tym samym z pewnych niedogodności. Pamiętajmy jednak, że branża zareagowała bardzo szybko – rekomendacje stworzono kilka tygodni po pojawieniu się w epidemii w Polsce i na pewne rozwiązania przyjdzie czas. Inną kwestią są ubezpieczenia zdrowotne – nad tym tematem warto się zastanowić, jednak ta rola w większości spoczywa na towarzystwach ubezpieczeniowych specjalizujących się w takich polisach. Jako Porówneo obserwujemy rynek i branżę medyczną i pomagamy również poprzez działania doraźne, choćby przekazując maseczki dla Centrum Zdrowia Dziecka – stwierdził Wojciech Rabiej. – Według mnie rekomendacje PIU na tym etapie są wystarczające. Oczywiście sytuację należy obserwować i myślę, że nie tylko Porówneo, ale też cała branża trzyma rękę na pulsie. Dynamiczny rozwój wydarzeń sprawia, że zmiany powinny być i moim zdaniem będą wprowadzane i dostosowywane do sytuacji na bieżąco. Jeśli wszystko zadziała bez zarzutu, odszkodowania będą płacone sprawie, a klienci, tacy jak np. biura podróży, chronione to wydaje się, że na ten moment działanie podejmowane przez całą branżę idzie w dobrym kierunku – dodał.

(am)

Aegon wspiera klientów i sieć sprzedaży

0

Aegon przygotował dla klientów dotkniętych sytuacją związaną z pandemią koronawirusa indywidualne rozwiązania pozwalające utrzymać w mocy zawarte umowy, zgodne z rekomendacjami dla rynku ubezpieczeniowego. Firma dostosowała też realizowane procesy do nowych okoliczności, aby wesprzeć swoją sieć sprzedaży.

Wszystkie sprawy związane z obsługą posiadacze polis Aegon mogą obecnie załatwić zdalnie. Korzystając z różnych kanałów kontaktu, firma poinformowała obecnych i potencjalnych klientów, że nie muszą odwiedzać oddziałów, aby uzyskać informacje o swoich umowach, zawrzeć nowe ubezpieczenie czy dokonać zmian na posiadanej polisie.

– Zrobiliśmy wszystko, żeby nasi klienci większość spraw mogli załatwić bez wychodzenia z domu. Mamy jednak świadomość, że część klientów chciałaby w obecnej sytuacji porozmawiać z naszymi agentami na temat swojego ubezpieczenia, dlatego szybko wdrożyliśmy odpowiednie procedury i rozwiązania alternatywne. Dzięki nim nasi przedstawiciele i doradcy ubezpieczeniowi nadal są do dyspozycji i kontaktują się z klientami przez telefon i przez komunikatory internetowe – mówi Jan Zimowicz, członek zarządu Aegon TUnŻ odpowiedzialny za sprzedaż i marketing.

Z kolei dla klientów, którzy zostali finansowo dotknięci skutkami stanu epidemii, Aegon przygotował rozwiązania pozwalające im zachować ciągłość zawartych umów ubezpieczenia. Na indywidualny wniosek klienta, który znalazł się w trudnej sytuacji finansowej, firma deklaruje gotowość zawieszenia pobierania składek nawet do 120 dni.

Aegon wspiera również klientów korporacyjnych we wdrożeniach Pracowniczych Planów Kapitałowych. Rozmowy z pracodawcami prowadzone są zdalnie, a dzięki temu że firma udostępniła narzędzia takie jak serwis e-PPK do zdalnego podpisywania umów, wdrożenie PPK u klientów może być realizowane na odległość.

Aegon wsparł również swoją sieć sprzedaży, opracowując w pełni zdalny proces sprzedaży oraz udostępniając odpowiednie narzędzia wspierające taki tryb pracy. Dzięki temu doradcy są w stanie przejść z klientem przez cały proces sprzedaży, od analizy potrzeb aż po wystawienie polisy, bez konieczności osobistego spotkania. Wykorzystują w tym celu wideorozmowy, email oraz nowoczesny system sprzedaży on-line SALSA. Aegon wdrożył również specjalny program szkoleń dla sił sprzedaży dotyczący tego, jak skutecznie pracować w nowych warunkach i prowadzić rozmowy z klientami poprzez komunikator internetowy.

– Zauważyliśmy, że klienci, którzy siłą rzeczy spędzają obecnie więcej czasu w domu, są bardziej otwarci, aby porozmawiać z naszymi ekspertami na temat swoich finansów osobistych, zabezpieczenia na wypadek nieprzewidzianych sytuacji życiowych czy przygotowania się do emerytury. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom i technologii, którą udostępniamy naszym przedstawicielom, mogą to zrobić z własnego fotela – dodaje Jan Zimowicz.

Aegon prowadzi też w trybie zdalnym rekrutację do sieci sprzedaży. Zainteresowanym karierą w sprzedaży produktów finansowych oferuje stanowiska specjalistyczne i menedżerskie w obszarze biznesu dla klientów indywidualnych i firmowych. Rozmowy kwalifikacyjne odbywają się przez internet, bez konieczności podróży do oddziału. Podobnie z wykorzystaniem narzędzi internetowych oraz e-learningu przebiega też proces wdrażania nowego współpracownika.

Aegon poinformował też, że w związku z zaleceniami z 24 marca dotyczącymi zapobiegania rozprzestrzenianiu się wirusa COVID-19, przedłuża wstrzymanie bezpośredniej obsługi klientów w swoich biurach obsługi i oddziałach na terenie całego kraju do 30 kwietnia 2020 r. Dyspozycje można składać poprzez aplikacje internetowe lub drogą pocztową.

(AM, źródło: Aegon)

Link4: Kasa Wraca także podczas #zostańwdomu

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

W okresie obowiązywania stanu epidemii koronawirusa Link4 naliczy uczestnikom programu Kasa Wraca gwarantowaną nagrodę na podstawie dotychczasowych okresów rozliczeniowych. Ubezpieczyciel nie miał też problemów z przestawieniem się na pracę zdalną, ale zmiana ta odbiła się na jego wynikach sprzedaży.

Uczestnicy programu w każdym okresie rozliczeniowym generują premie za bezpieczną i przepisową jazdę. By zagwarantować sobie naliczenie nagrody na koncie, należy spełnić warunek regularnej jazdy z włączoną aplikacją NaviExpert z wbudowanym modułem Kasa Wraca. Regularność polega na przejechaniu minimum 200 km w miesiącu, w tym czasie uruchamiając aplikację w trakcie co najmniej 5 różnych dni i pokonując danego dnia minimum 10 kilometrów. Ze względu na obowiązujący w Polsce stan epidemii, Link4 wprowadził możliwość zawieszenia tego warunku promocji. Każdy, kto się na ten krok zdecyduje, w okresie rozliczeniowym przypadającym na czas epidemii będzie miał naliczaną nagrodę w wysokości średniej wszystkich premii cząstkowych przyznanych uczestnikowi od początku udziału w promocji.

– Tę zmianę przygotowaliśmy z myślą o klientach, którzy dotychczas aktywnie korzystali z promocji Kasa Wraca i w okresie stanu epidemii nie mają możliwości przemieszczania się autem i pokonywania minimalnych dystansów określonych w regulaminie promocji – wyjaśnia Katarzyna Wojdyła, członek zarządu Link4. – Niezmiennie do pozostania w domu zachęcamy wszystkich naszych klientów, bo to najlepszy sposób, by chronić to, co w obliczu dzisiejszego zagrożenia jest najcenniejsze, czyli zdrowie swoje i najbliższych – dodaje.

By zawiesić regularność jazdy i wprowadzić uśrednione naliczanie na podstawie dotychczasowych okresów rozliczeniowych, wystarczy wypełnić specjalny formularz na stronie internetowej.

– Każdy klient uczestniczący w programie ma możliwość uzupełniania tego formularza, dzięki czemu w okresie trwania epidemii koronawirusa nie będzie musiał jeździć samochodem, aby otrzymać gwarantowaną nagrodę. Jej wartość będzie równa średniej wartości z nagród zdobytych we wszystkich wcześniejszych okresach rozliczeniowych promocji Kasa Wraca – podkreśla Krzysztof Kosiński, kierownik zespołu CRM Link4.

Dotychczas z programu Link4Kasa Wraca skorzystało 48,5 tys. kierowców, którzy przejechali łącznie 117 mln kilometrów. Uczestnicy promocji wygenerowali od początku jego istnienia ponad 2,3 mln zł premii. Rekordzista odebrał nagrodę w wys. 1,2 tys. zł.

Zmiany wpłynęły na poziom sprzedaży

Jak zauważa „Puls Biznesu”, podczas pandemii Link4 bez problemu wszedł w tryb pracy zdalnej. Ta zmiana miała jednak negatywny wpływ na wynik z dystrybucji. Agnieszka Wrońska, prezes Link4, przyznaje, że jej firma odnotowała kilkunastoprocentowy spadek sprzedaży nowych polis. Zakład dostrzega ryzyko m.in. na rynku transakcyjnym pojazdów, dlatego chce szczególnie zadbać o bieżący portfel klientów, aby ich nie stracić. „PB” wskazuje, że Link4 już zdecydował się na 50% obniżkę koszty polis opłacanych ratalnie, wprowadził internetową likwidację szkód oraz odbiór uszkodzonych aut od klientów i doprowadzenie ich do warsztatu naprawczego. W planach jest wprowadzenie porad SMS na temat odpowiedniego zabezpieczenia domu w związku ze zwiększoną liczbą pożarów, jaka ma miejsce w ostatnim czasie. Agnieszka Wrońska mówi gazecie, że w 2020 r. jej firma chce utrzymać poziom ubiegłorocznego przypisu składki, który wyniósł 1 mld zł. W tym celu Link4 szuka dróg dotarcia do klientów z ofertą dobrowolnych ubezpieczeń, dba o relacje z nimi i stara się ich nie stracić.

Więcej:

„Puls Biznesu” z 10 kwietnia, Karolina Wysota „Link4 odrobił lekcję”:

https://www.pb.pl/link4-odrobil-lekcje-987995

(AM, źródło: Link4, „Puls Biznesu”)

Aviva sfinansuje 6 tys. przyłbic ochronnych dla służby zdrowia

0

Aviva sfinansuje zakup 10 nowych drukarek 3D oraz materiałów umożliwiających produkcję 6 tysięcy przyłbic ochronnych przez Wydział Fizyki Uniwersytetu Warszawskiego. W najbliższych tygodniach trafią one do pracowników służby zdrowia.

Wydział Fizyki UW rozpoczął produkcję przyłbic ochronnych, wykorzystując drukarki 3D dostępne w pracowni Makerspace@UW. Pracują przy tym wolontariusze – studenci, doktoranci i pracownicy Wydziału Fizyki. Wyprodukowali już tysiąc przyłbic. Produkcję finansował do tej pory Wydział Fizyki i darczyńcy indywidualni. Przyłbice otrzymuje na bieżąco personel medyczny i ratownicy zajmujący się chorymi na COVID-19. Wydział Fizyki UW otrzymuje wsparcie za pośrednictwem Fundacji Uniwersytetu Warszawskiego.

– Wspieramy szlachetną inicjatywę Wydziału Fizyki UW, zwiększamy ich „moce przerobowe”. Nasi bohaterowie – lekarze, pielęgniarki, ratownicy – otrzymają dzięki temu w najbliższym czasie 6 tysięcy przyłbic, aby mogli bezpieczniej przewozić i leczyć pacjentów. To kolejny etap naszego zaangażowania w walce z epidemią – zaznaczył Adam Uszpolewicz, prezes Avivy.

– Wykorzystanie możliwości technicznych Wydziału Fizyki UW zaproponował dr Radek Łapkiewicz, który zainspirował się akcją wykorzystania drukarek 3D zainicjowaną w intrenecie. Postanowiliśmy wykorzystać naszą wiedzę, umiejętności oraz zasoby pracowni Makerspace@UW, aby pomóc ludziom działającym na pierwszej linii frontu walki z pandemią COVID-19. W tym działaniu bardzo ważne jest wsparcie finansowe, umożliwiające zakup materiałów, ale też pokrycie kosztów serwisu oraz zakupu drukarek 3D i innego sprzętu potrzebnego do produkcji środków ochrony, w szczególności przyłbic. Wsparcie Avivy jest dla nas bardzo, bardzo cenne – przyznał prof. Andrzej Wysmołek, koordynator akcji na Wydziale Fizyki UW

W ramach walki z koronawirusem Aviva wspiera równolegle Polski Czerwony Krzyż. Firma sfinansowała zakup środków ochronnych dla 5 tysięcy opiekunek PCK. Umożliwiła też pilny zakup do magazynu PCK dodatkowego sprzętu wspierającego służbę zdrowia. Zaangażowała też swoich pracowników, agentów ubezpieczeniowych i sympatyków do udziału w zbiórce online na rzecz PCK. W najbliższym czasie Aviva przekaże PCK kolejną darowiznę na wsparcie bezpośredniej pomocy żywnościowej dla osób i rodzin będących w trudnej sytuacji materialnej w wyniku ekonomicznych skutków epidemii. Aviva zapewnia też pracownikom służby zdrowia zaangażowanych w walkę z pandemią COVID-19 specjalne warunki assistance i likwidacji szkód.

(AM, źródło: Aviva)

Inter Polska: 100 tys. zł i 10 tys. maseczek dla pielęgniarek i położnych

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Inter Polska, ubezpieczyciel branży medycznej, włącza się w akcję Naczelnej Izby Pielęgniarek i Położnych ,,Jeśli nie my, to kto? Razem walczmy z koronawirusem! Kupmy niezbędne środki ochrony osobistej dla pielęgniarek i położnych”, przekazując na ten cel 100 tys. zł pomocy oraz dodatkowo 10 tys. medycznych.

Pieniądze zostaną przeznaczone na zakup środków ochrony osobistej dla pielęgniarek, położnych (maseczki, rękawiczki, fartuchy itp.), środków do dezynfekcji oraz bieżące potrzeby związane z pomocą personelowi pielęgniarskiemu w walce z SARS-Cov-2.

– Od prawie 30 lat Inter współpracuje z samorządem pielęgniarek i położnych w tworzeniu kompleksowej ochrony ubezpieczeniowej związanej z wykonywaniem ich zawodu. Dziś, w tych niezwykle trudnych dniach związanych z epidemią, chcemy wesprzeć najpilniejsze potrzeby personelu medycznego stojącego na pierwszej linii walki z patogenem. Włączając się w akcję NIPiP, pragniemy podziękować wszystkim pielęgniarkom, pielęgniarzom oraz położnym za ich codzienny heroizm, oddanie i ciężką pracę ratującą zdrowie i życie Polaków. Wielokrotnie podkreślałem, że jesteśmy pełni szacunku dla Waszej pracy, ale ta niespotykana do tej pory sytuacja czyni z Was bohaterki i bohaterów – mówi Janusz Szulik, prezes zarządu Inter Polska.

(AM, źródło: Inter Polska)

PZU: Udogodnienia dla klientów w czasie epidemii

0

W związku ze stanem epidemii PZU rozszerza możliwość zdalnego korzystania ze swoich usług, oferuje klientom bezpłatną pomoc prawną oraz wprowadza kolejne udogodnienia przy zawieraniu i kontynuowaniu umów.

– W sytuacji, w jakiej się znaleźliśmy z powodu epidemii, pomoc i solidarność są szczególnie ważne. Dlatego przygotowaliśmy i wdrażamy szereg rozwiązań, które mają efektywnie służyć klientom. Chcemy wspierać małe i średnie przedsiębiorstwa mające problemy finansowe, ułatwiając im zakup i kontynuowanie ubezpieczenia na korzystnych warunkach. Dotyczy to między innymi szczególnie dotkniętych kryzysem firm z branży transportowej, z których wiele musiało zawiesić działalność. Chcemy zaoferować przedsiębiorcom z tej branży, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji ekonomicznej, przesunięcie okresu ochrony ubezpieczeniowej floty nawet o trzy miesiące, do czasu, gdy wznowią funkcjonowanie i będą tej ochrony ponownie potrzebować – mówi prezes PZU SA Beata Kozłowska-Chyła.

Jednym z ułatwień dla indywidualnych klientów jest możliwość przedłużenia terminu opłaty składki indywidualnego ubezpieczenia na życie w przypadku osób, które nie mogły jej dokonać w terminie i poinformują o tym PZU. 

– Klienci mogą liczyć na przesunięcie terminu nawet o trzy miesiące. Nie stracą przy tym ochrony ubezpieczeniowej. Rozumiemy ich sytuację. Nie chcemy narażać bezpieczeństwa klientów, często osób starszych, które nie korzystają z bankowości internetowej i mają problem z opłaceniem składki bez wychodzenia z domu – wyjaśnia prezes PZU Życie Aleksandra Agatowska.

PZU uruchomił też bezpłatną pomoc prawną w związku z pandemią koronawirusa. Dzięki niej osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą mogą się dowiedzieć, jak wystąpić o zwolnienie ze składek ZUS i uzyskać tzw. świadczenie postojowe, a pracownicy otrzymają wsparcie w zakresie prawa pracy. Z kolei PZU Zdrowie wprowadza na szerszą skalę zdalne usługi medyczne – świadczone telefonicznie albo przez połączenie wideo. Firma uruchamia też bezpłatną infolinię psychologiczną dla wszystkich pracowników służby zdrowia. Lekarze, pielęgniarki czy ratownicy medyczni, którzy walczą z koronawirusem, otrzymają fachową pomoc psychologa.

– Obecnie wszyscy jesteśmy narażeni na stres, ale jest grupa, która w sposób szczególny doświadcza skutków epidemii – to pracownicy  służby zdrowia. Wiemy, że wielu z nich nie wraca do swoich domów, nie chcąc narażać swoich bliskich, pracują w ciągłym stresie, pod presją czasu i obostrzeń epidemiologicznych. Nie ma chyba osoby, która nie byłaby im dzisiaj wdzięczna za to, co dla nas robią. Dlatego chcemy dać im specjalne wsparcie – uruchomiliśmy bezpłatną pomoc psychologiczną dla tych, którzy pracują na pierwszej linii frontu walki z koronawirusem. Mogą dzwonić codziennie, także w weekendy, porozmawiać, uzyskać poradę. W chwilach napięcia często ważne jest, że ktoś nas po prostu wysłucha – mówi Aleksandra Agatowska.

– O naszej akcji mówimy „PZU Zdrowie dla zdrowia”. Pomoc dla personelu medycznego jest dla nas naturalna, ponieważ jesteśmy częścią polskiego systemu ochrony zdrowia. Zdajemy sobie sprawę z wysiłku i poświęcenia lekarzy, pielęgniarek czy pracowników laboratoriów. Wielogodzinne dyżury w trudnych warunkach, rozłąka z rodziną i bezpośredni kontakt z ludzkimi tragediami mogą negatywnie wpływać na zdrowie psychiczne medyków. Dlatego chcemy temu przeciwdziałać – wyjaśnia pełniąca obowiązki prezes PZU Zdrowie Anna Janiczek.

Psychologowie PZU Zdrowie mają doświadczenie w zdalnej pomocy psychologicznej. To eksperci pracujący m.in. w Ogólnopolskim Telefonie Zaufania, Ogólnopolskim Telefonie „Niebieska Linia”, Centrum Wsparcia dla Osób w Stanie Kryzysu Psychicznego, Fundacji Nagle Sami oraz Telefonie Zaufania dla Dzieci i Młodzieży.

Natomiast TFI PZU wprowadziło możliwość telefonicznego zawierania umów o zarządzanie Pracowniczymi Planami Kapitałowymi. 

PZU SA zrezygnował zaś z wykonywania oględzin przy zawieraniu umów ubezpieczenia. Dokumenty i zdjęcia można przekazać pocztą elektroniczną. Zaproponuje też klientom odbiór sprzed domu i dostarczenie tam z powrotem aut, które wymagają naprawy w ramach ubezpieczenia.

– Zdalnie, bez wychodzenia z domu, można załatwić większość spraw, także zawierać z nami umowy indywidualne i grupowe. Do tego zachęcamy naszych klientów. Mogą korzystać z naszych usług za pośrednictwem serwisu internetowego i aplikacji mobilnej mojePZU, formularza na stronie pzu.pl i infolinii – przypomina Aleksandra Agatowska. Pomocą zdalną służy również 5600 agentów PZU w całej Polsce.

 (AM, źródło: PZU)

UNIQA wesprze łódzkie szpitale

0

UNIQA Polska włącza się w walkę z epidemią COVID-19. Ubezpieczyciel sfinansuje zakup najpotrzebniejszych materiałów ochronnych dla Wojewódzkiego Specjalistycznego Szpitala im. dr. Wł. Biegańskiego. Przeznaczy na ten cel 100 tys. zł.

– Naszym podstawowym zadaniem jest pomaganie. To jest misja każdej firmy ubezpieczeniowej. W obecnej, niesłychanie trudnej sytuacji liczy się każde wsparcie na pomoc walczącym z koronawirusem. Jako jedyny ubezpieczyciel z siedzibą w Łodzi zdecydowaliśmy o udzieleniu wsparcia finansowego dla zakaźnego szpitala jednoimiennego właśnie w tym mieście – mówi Jarosław Matusiewicz, prezes spółek UNIQA Polska. – Maseczki, fartuchy, rękawiczki, kombinezony ochronne to dziś najbardziej potrzebne wsparcie dla lekarzy, pielęgniarek i innych pracowników medycznych. Stoją oni dziś na pierwszej linii walki z epidemią. I należą się im ogromne słowa uznania – dodaje.

UNIQA Polska uruchomiła też zbiórkę pieniędzy wśród pracowników (firma też dołoży się do niej). Zebrane w ten sposób pieniądze zostaną przekazane Centralnemu Szpitalowi Klinicznemu Uniwersytetu Medycznego w Łodzi, który wykonuje testy na koronawirusa. Ma on obecnie problem z wyposażeniem swojego personelu w środki ochrony indywidualnej.

– Bezpieczeństwo naszych pracowników było dla nas priorytetem od początku. Bezpieczeństwo pracowników szpitali to nasze wspólne bezpieczeństwo. Dzięki niezbędnym środkom ochrony mogą wykonywać swoją pracę, czyli ratować zdrowie i życie innych ludzi. Wierzę, że wraz z naszymi pracownikami możemy pomóc – mówi Jarosław Matusiewicz.

Dodatkowo UNIQA Polska przekaże laptopy dla podopiecznych domu dziecka w Skierniewicach. Placówkę wspierają pracownicy od 2013 roku. Obecnie w placówce przebywa 29 dzieci, które potrzebują komputerów do nauki online.

(AM, źródło: UNIQA)

1...1 4711 4721 473...1 565Strona 1 472 z 1 565
18,555FaniLubię
822ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
Napisz do nas: redakcja@gu.com.pl
Facebook Linkedin Twitter Youtube

POPULARNE POSTY

agenci ubezpieczeniowi brokerzy ERGO Hestia Generali innowacje KNF koronawirus legislacja likwidacja szkód OC PIU PZU raporty sprzedaż ubezpieczenia komunikacyjne ubezpieczenia korporacyjne ubezpieczenia majątkowe ubezpieczenia na życie ubezpieczenia zdrowotne wyniki finansowe
© Gazeta Ubezpieczeniowa. Wszelkie prawa zastrzeżone.