Amerykański broker ubezpieczeniowy specjalizujący się w obsłudze małych firm Simply Business ogłosił uruchomienie pierwszego w swoim rodzaju, opartego na AI doradcy ubezpieczeniowego mającego zrewolucjonizować sposób nabywania ubezpieczeń przez przedsiębiorców.
Nowy doradca AI wykorzystuje autorską technologię zbudowaną na modelu generowania wspomaganego wyszukiwaniem (Retrieval-Augmented Generation) do tworzenia hiperspersonalizowanego doświadczenia konwersacyjnego, upraszczając i przyspieszając proces zakupu ubezpieczenia. System prowadzi właścicieli małych firm przez każdy etap procesu zakupu, odpowiadając na pytania o typ ochrony, rekomendując odpowiednie sumy ubezpieczenia i pomagając podejmować świadome decyzje.
Dzięki połączeniu sztucznej inteligencji z dużymi modelami językowymi, platforma inteligentnie interpretuje intencje użytkownika i kieruje zapytania do solidnej, zweryfikowanej przez człowieka bazy wiedzy, zapewniając nie tylko natychmiastowe, ale i precyzyjne odpowiedzi. Narzędzie ma zdolność stałego uczenia się poprzez pętle informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, więc może ewoluować i doskonalić się z każdą interakcją.
(AC, źródło: Insurtech Insights)
