Tag: analiza potrzeb klienta
Jak skutecznie rozpocząć badanie potrzeb klienta
Wiesz z pewnością, że skuteczni sprzedawcy są mistrzami słuchania. Potrafią zadawać pytania, które skłaniają do ujawnienia rezultatów i pragnień potencjalnych klientów, a następnie autentycznie...
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 36/2025
Dodatek specjalny MULTIAGENT:
Marcin Dyliński, Dorota Dorywalska, CUK Ubezpieczenia: Skuteczna sprzedaż wielokanałowa to przewaga agenta na rynku ubezpieczeń – str. 18
Aneta Żelazny, epruf: Ubezpieczenie lekowe...
Kup e-wydanie 
O niełatwej sztuce sprzedaży polis inwestycyjnych
Przeprowadzone w ubiegłym roku badania dotyczące jakości procesu sprzedaży polis inwestycyjnych w wybranych krajach Unii Europejskiej wykazały, że dystrybutorzy takich rozwiązań starają się dopasowywać...
Wirtualny asystent sprzedaży wesprze agentów i klientów Trasti
W Trasti trwają prace nad wirtualnym asystentem sprzedaży, który ma się pojawić jeszcze w tym roku. Nowe narzędzie będzie służyć pomocą zarówno agentom sprzedającym...
A gdyby tak zacząć od trafnej diagnozy?
Wyobraźmy sobie taki fragment rozmowy z klientem: „W porządku, wypełnię z panem APK, a później przedstawię oferty ubezpieczenia różnych TU, z których pan będzie...
Grupa RBG i Insly – Wspólnie budujemy skuteczne narzędzia do zgodnej i wygodnej sprzedaży...
Wymóg przeprowadzania analizy potrzeb klienta (APK) wprowadzony przez KNF to dziś nieodzowny element procesu sprzedaży ubezpieczeń. Choć obowiązek istnieje już od kilku lat, nadal...
Innowacja jako operacyjny standard
W Domu Ubezpieczeniowym Spectrum rozwój technologiczny to odpowiedź na konkretne potrzeby agentów i klientów. Zmieniamy się wraz z rynkiem – aktywnie, świadomie i z...
Gdzie jest wartość?
Dziś pogłębiam temat dokumentów, które brokerzy znaczą jako „formularz APK”, „rekomendacja brokerska” czy „analiza ofert”. Teoretycznie wszystko się zgadza. Ale czy nazwa wystarczy? Nie.
Dokumentacja...
Ochrona majątku w czasach kredytów – polisa musi chronić właściciela, nie tylko wierzyciela
Wielu klientów, kupując mieszkanie lub dom na kredyt, koncentruje się przede wszystkim na zdolności kredytowej, wysokości raty, długości umowy i oprocentowaniu. W całym tym...
APK – dobra praktyka czy tylko formalność?
Minęło już siedem lat od wprowadzenia obowiązku analizy potrzeb klienta, a mimo to wielu brokerów wciąż zastanawia się, jak prawidłowo ją przeprowadzić. Formularz? Ankieta?...
Aktualne wydanie
