Tag: obsługa klienta
Czym różni się prawdziwa sprzedaż od obsługi
W tym artykule chciałbym opowiedzieć o prawdziwej sprzedaży. Wielokrotnie używa się słowa „sprzedaż” w odniesieniu do działań agenta, które tak naprawdę mają charakter obsługowy....
Czy wiesz, kogo szukasz?
Wakacje to sezon ogórkowy w wielu branżach i tak samo w ubezpieczeniach na życie robi się trochę luźniej. Choć jest zdecydowanie spokojniej niż w...
Szerokie pole do popisu dla sztucznej inteligencji w ubezpieczeniach
Eksperci Ubea i Unilink zidentyfikowali interesujące przykłady tego, jak sztuczna inteligencja usprawnia procedury ubezpieczeniowe. Z przeprowadzonej przez nich analizy informacji zagranicznych wynika, że AI...
APK w ubezpieczeniach grupowych to szansa czy tylko obowiązek?
Ustawa z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń wprowadziła obowiązek zbadania przed decyzją klienta jego wymagań i potrzeb. Jak ten przepis wpływa na...
Ubezpieczenia affinity dla bystrzaków
Łatwo zauważyć, że pojęcie „affinity” coraz częściej pojawia się w dyskursie ubezpieczeniowym. Mimo rosnącej popularności tego rodzaju programów nie wszyscy zdają sobie jednak sprawę...
EKF zaprasza na konferencję na temat wyzwań stojących przed rynkiem ubezpieczeniowym
28 września w Warszawie odbędzie się konferencja „Ubezpieczenia: Sprzedaż, Innowacje, Ryzyko” będąca nową inicjatywą podjętą w ramach Projektu Europejskiego Kongresu Finansowego. W jej trakcie...
Po co upraszczać OWU?
Ogólne warunki ubezpieczenia to najważniejszy dokument, który klient otrzymuje przy zakupie polisy. Jego znajomość w dużej mierze decyduje o satysfakcji z posiadanego ubezpieczenia. Często...
Jak nie zepsuć sprzedaży kiepską prezentacją
Zajmując się sprzedażą, z pewnością potrafisz wzbudzić sympatię ludzi, z którymi się porozumiewasz. Znasz ich potrzeby i określiłeś ich wartości. Zawsze jednak nadchodzi czas...
Jaka będzie przyszłość dystrybucji?
21 czerwca 2023 r. InsurTech Hub Munich zorganizował Insurtech Innovation Night – Noc Innowacji Insurtechowych – wieńczącą Innovation Programme NXT: Distribution. Program poświęcony był...
Klienci klinik oczekują innowacyjnych metod płatności
Użytkownicy korzystający z usług zdrowotnych coraz częściej sami wymuszają na klinikach usługi, które służą ich wygodzie, włączając w to płatności odroczone. Na świecie trend...
