Global Assistance Polska uruchomił Global Store – nową platformę oferującą klientom indywidualnym wsparcie w modelu na żądanie. Rozwiązanie skierowane jest do osób nieposiadających standardowej polisy, a potrzebujących szybkiej pomocy.
Nowa platforma B2C Global Assistance Polska umożliwia szybkie zamówienie podstawowych usług drogowych, takich jak holowanie, usprawnienie pojazdu na miejscu zdarzenia czy organizacja samochodu zastępczego.
– Global Assistance Polska od lat łączy wysoką jakość obsługi z innowacyjnymi technologiami, dzięki czemu możemy zapewnić pomoc dokładnie wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna. Nowoczesne rozwiązania, takie jak nasza nowa platforma z usługą „Global Store”, pokazują, że wyznaczamy kierunek rozwoju nowoczesnego assistance, pozostając jednocześnie zaufanym partnerem dla klientów i biznesu – podkreśla Michał Makarczyk, prezes Global Assistance Polska.
Oferta asystora bazuje na rozbudowanej, ogólnopolskiej sieci zweryfikowanych partnerów oraz na własnych zasobach pomocy drogowej.
– Gdy na drodze wydarzy się wypadek, priorytetem staje się szybka pomoc. Dzięki Global Store, kierowcy zyskują dostęp do profesjonalnego wsparcia, bez względu na to, czy posiadają polisę assistance. Opieramy się na wieloletnim doświadczeniu, ogólnopolskiej sieci sprawdzonych partnerów oraz bardzo wysokich ocenach satysfakcji naszych klientów. Chcemy nie tylko odpowiadać na zmieniające się oczekiwania rynku i rosnącą potrzebę elastycznych rozwiązań, ale też konsekwentnie umacniać naszą pozycję jako jednego z kluczowych graczy w branży – firmy proklienckiej, która stawia na jakość, szybkość działania i bezpieczeństwo – zaznacza Remigiusz Szeniawski, dyrektor operacyjny Global Assistance Polska.
Cały proces odbywa się pod jednym numerem telefonu, z możliwością płatności internetowej. Usługę można także zamówić online – należy wybrać na platformie jej rodzaj i poprosić o wycenę. Następnie konsultant infolinii skontaktuje się telefonicznie z klientem, aby doprecyzować szczegóły i pomóc w finalizacji zamówienia.
Według Global Assistance Polska pierwsze zgłoszenia pokazały, że użytkownicy doceniają prostotę procesu i szybki dostęp do usług. W kolejnym etapie na platformie pojawią się usługi domowe i medyczne, co pozwoli asystorowi zbudować kompleksowy ekosystem wsparcia dla klientów.
(AM, źródło: InterRisk)
