Jeszcze rok temu sama byłam uczestniczką programu #MDRT.PZU i obserwowałam pracę mentorów.
Dziś prowadzę własną grupę i wiem jedno: mentoring daje dużo więcej niż wiedzę sprzedażową. On zmienia sposób myślenia o tym zawodzie.
Bo w ubezpieczeniach kluczowe jest coś więcej niż wyniki sprzedaży – chodzi o zaufanie, relacje i odpowiedzialność wobec klientów. Mentoring bardzo mocno mi to uporządkował i wzmocnił. Pokazał też, jak ważne jest, żebyśmy jako doradcy inspirowali i wspierali się nawzajem.
Największą zmianę widzę u uczestników programu. Zaczynają pracować pewniej, odważniej i bardziej świadomie. Lepiej słuchają klientów, przestają skupiać się przede wszystkim na produkcie i zaczynają naprawdę rozumieć potrzeby drugiego człowieka. I właśnie wtedy pojawiają się najlepsze efekty. Bo klient bardzo szybko wyczuwa, czy ktoś chce mu coś sprzedać, czy naprawdę chce mu pomóc.
Najbardziej porusza mnie to, że każdy przechodzi w mentoringu swoją własną drogę. Widzę ludzi, którzy zaczynają bardziej wierzyć w siebie, odważniej rozmawiać z klientami i odkrywać możliwości, których wcześniej w sobie nie widzieli.
Dlatego uważam, że mentoring jest potrzebny na każdym etapie kariery. Nawet najlepsi sportowcy świata nadal mają trenerów. W naszej branży działa to dokładnie tak samo.
Ewelina Natkaniec
mentorka w programie #MDRT.PZU
