Daj dziecku szansę
Żyjemy w pięknych czasach technologii. Internet na dobre zagościł już w naszym życiu. Używamy go przy każdej okazji i za pomocą wielu codziennych przedmiotów....
Prawdziwe doradztwo zaczyna się tam, gdzie kończy się sprzedaż
Świat multiagentów ciągle się zmienia. W realiach dynamicznie działającej konkurencji, ogólnodostępnego internetu, ogromnego wyboru produktów, ale i wielu kanałów sprzedaży, musimy skutecznie rozwijać swoje...
Od czego zacząć pracę z obiekcjami klientów
Zastrzeżenia i obiekcje klienta wysuwane podczas rozmowy handlowej są naturalnym elementem procesu podejmowania decyzji. Gdy klient zgłasza obiekcje, wymaga to od nas przede wszystkim...
Motywacja przy użyciu ubezpieczenia z funduszem
Pracowników można motywować do lepszej, wydajniejszej pracy i kreatywności różnymi sposobami. Podpowiadać nie będę, bo każdy pracodawca czyni to w swoim przekonaniu najlepiej. Jedni...
Logo twojej multiagencji nie ma znaczenia
Wielokrotnie doradzam przy jednym powtarzającym się temacie multiagentom, którzy właśnie zakładają swoją multiagencję, czy też brokerom, którzy teraz rozpoczynają własną przygodę z ubezpieczeniami. Ten...
Czy nam się to po prostu należało?
Od jakiegoś czasu zarówno w naszej branży, jak i w wielu innych związanych z obsługą klienta często poruszany jest temat postawy klienckiej określanej jako...
Jak osiągnąć jasność w temacie APK i nie dać się zwariować
Na pytanie zawarte w tytule odpowiedzi wprost tu nie będzie, jeno kilka uwag i propozycji, które może pomogą ją uzyskać. Dyrektywy IDD są między...
Design Thinking – co to takiego?
Współpracując z klientami przy tworzeniu nowych rozwiązań produktowych dla klientów indywidualnych, od kilku lat wykorzystuję na warsztatach metodologię Design Thinking. Czym tak naprawdę to...
Bo ja znam tego klienta
To, że pośrednik ubezpieczeniowy wykonuje czynności w imieniu lub na rzecz zakładu ubezpieczeń, zwane dalej „czynnościami agencyjnymi”, polegające między innymi na pozyskiwaniu klientów, nie...
Broker na wakacjach
Nareszcie mamy upragnione i od dawna wyczekiwane po chłodnej wiośnie lato. Jak co roku tempo pracy trochę spada, u klientów urlopy, z zakładów ubezpieczeń...
