Onboarding bez bólu
W wielu firmach ubezpieczeniowych rozmowa o pracowniku zaczyna się dopiero wtedy, gdy pojawia się problem. Spada sprzedaż, rośnie rotacja, rozczarowany obsługą klient odchodzi. Tymczasem...
Dyskusja to towarzyszenie w drodze do decyzji
W procesie sprzedaży DX4 (diagnoza, dyskusja, decyzja i działanie) etap dyskusji często bywa pomijany lub traktowany jako niepotrzebne przedłużenie rozmowy. Tymczasem to właśnie dyskusja,...
Czy warto poszukiwać równowagi w życiu i pracy?
Dyskusja o potrzebie równowagi między pracą a życiem osobistym toczy się już od kilku dekad i sprowadza się do założenia, że jeśli uda ci...
Różne języki, uniwersalne problemy
Dziś w ramach konsultacji dla agenta ubezpieczeniowego rozmawiałem z niemieckim profesjonalistą. Nazwijmy go Thomas. Znalazł mnie, a jakże inaczej, poprzez moje treści wideo, w...
Opanuj sztukę kampanii reklamowych
Facebook i Instagram należą do tego samego właściciela – firmy Meta. Oba portale społecznościowe są niezwykle popularne (na koniec 2024 r. na Facebooku było...
Uniwersalne zasady działania w złożonym świecie
Czy czujesz, że mimo ogromnego wysiłku twoje działania nie przynoszą trwałych efektów? Napotykasz bariery, które wydają się ograniczać twój wpływ? A może pragniesz wprowadzać...
Niech twoi pracownicy zabiorą głos
Bezpieczeństwo psychologiczne staje się kluczowym czynnikiem sukcesu. To fundament zdrowej kultury organizacyjnej – takiej, w której ludzie mają odwagę mówić, kwestionować status quo, dzielić...
Od ucznia do inwestora
W sercu warszawskiej Giełdy Papierów Wartościowych w październiku odbyło się wydarzenie, które pokazało, że edukacja finansowa może być nie tylko potrzebna, ale też ciekawa....
Poza procedurą, czyli o kosztach nadmiernego dopasowania
W ubezpieczeniach uczymy się jednego bardzo skutecznie: działać zgodnie z procedurą. Checklisty, ścieżki decyzyjne, compliance i audytowalność chronią firmę, porządkują chaos i ograniczają ryzyko...
Niech zmiany działają na twoją korzyść
Doktor Frederik G. Pferdt, były Chief Innovation Evangelist w Google, autor książki Jak nie bać się przyszłości. Kluczowe kompetencje jutra, które warto rozwijać już...
Aktualne wydanie
