Jak ważne jest doświadczenie klienta?
O tym, co kształtuje doświadczenia konsumentów, traktuje raport Customer ExperienceDrivers – badanie Deloitte we współpracy z firmą Medallia. Raport udziela odpowiedzi na pytanie postawione...
Ciemniejsze strony pracy zdalnej
Praca zdalna miała być antidotum na ograniczenia w wykonywaniu pracy w formie tradycyjnej spowodowane pandemią. Spełniła pokładane w niej nadzieje w znacznym stopniu, zdobyła...
Co wpływa na sukces w roli menedżera
Ciekawe, ile osób zajmujących pozycję menedżera zarządzającego zespołem pracowników lub współpracowników jest zadowolonych z wyników swojej pracy i ma poczucie panowania nad tym, co...
Jak zachowanie menedżera wpływa na pracę jego zespołu
Jakiś czas temu szef pewnej struktury sprzedażowej zaprosił mnie na zebranie swojego zespołu menedżerskiego. Chodziło o to, że atmosfera w zespole nie była najlepsza,...
Coś więcej niż wynagrodzenie
Większość ludzi pracuje dla pieniędzy. To one zapewniają im dach nad głową, ubranie i jedzenie. To dzięki pensji, która regularnie wpływa co miesiąc na...
Czego Mariusz Pudzianowski dowiedział się ostatnio o ubezpieczeniach?
Najsilniejszy człowiek na planecie „pochwalił się” w social mediach zniszczonymi jabłkami w swoim sadzie. Przyznał przy tym, że „mówili, żeby ubezpieczyć”, ale on tego...
Obudź się, kochanie!
Czy znane są Państwu Nagrody Darwina? Otóż przyznawane są od 1994 r. pośmiertnie tym, którzy odeszli z tego świata w kuriozalnych okolicznościach, za które...
Lato, lato wszędzie… czyli wakacje w multiagencji
Skąd się wzięły wakacje? Część źródeł wskazuje brytyjskiego przedsiębiorcę Thomasa Cooka jako wynalazcę urlopu i idei wakacji. Zafascynowany możliwością podróży koleją w XIX w....
Multiagencyjne hity i kity
Ostatnie pół roku w branży ubezpieczeniowej to czas, w którym m.in. wszedł w życie Nowy Ład i wybuchła wojna w Ukrainie, ale jednocześnie to...
Jak wygląda przebieg kariery agenta
Każdemu menedżerowi sprzedaży spędzają sen z powiek kolejne ambitne cele sprzedażowe, które wyznacza mu firma. Z jednej strony zespół ma sprzedawać coraz więcej, z...
