Top-innowacje 2016
środa, 09 listopada 2016 10:46

Z wiosennego Kongresu Polskiej Izby Ubezpieczeń w Sopocie najlepiej pamiętam wystąpienie blogerki Natalii Hatalskiej, dotyczące innowacji w branży ubezpieczeniowej. Widzieliśmy tam nie tylko swojskie i dobrze już znane autonomiczne auta, ale również bioimplanty, inżynierię genetyczną, a nawet eliminację śmierci.

Nasza konserwatywna, ubezpieczeniowa publiczność siedziała podczas prezentacji jak w kinie na filmie science-fiction.

Do eliminacji śmierci, która niewątpliwie zrewolucjonizuje świat ubezpieczeń zdrowotnych, życiowych i emerytalnych, jeszcze prawdopodobnie zostało nam trochę czasu. Nieco szybciej ubezpieczeniowcy będą musieli zmierzyć się z samochodami bez kierowców, ale wciąż nie jest to wyzwanie z kategorii „bieżące”. Inaczej jest z dronami, telematyką, zarządzaniem procesami i wykorzystywaniem zbiorów danych o klientach do dokładniejszej kwotacji, a także do działań sprzedażowych i marketingowych.

Biometria

Podczas październikowego Laboratorium Inspiracji zorganizowanego przez firmę msg life mogliśmy zapoznać się z przykładami zastosowania internetu rzeczy w branży ubezpieczeniowej. Sven Roehl, wiceprezes msg global solutions z Kanady, opowiadał między innymi o wykorzystaniu danych biometrycznych na przykładzie programu Vitality z RPA. Proponowana przez ubezpieczyciela aplikacja, która zachęca do zdrowszego stylu życia (sport, dieta, badania okresowe), nie tylko zwiększa lojalność wobec marki, obniża składkę przez system bonusów za zdrowe zachowania, ale przedłuża „dalsze oczekiwane trwanie życia” (proszę wybaczyć aktuarialny żargon) korzystającym z niej osobom średnio o 3 lata. I to jest dopiero argument sprzedażowy! Do nieśmiertelności nam wystarczająco daleko, żeby perspektywa życia zdrowszego, szczęśliwszego i o trzy lata dłuższego była naprawdę kusząca…

Telematyka

Tak jak biometryka wydaje się kluczowa dla dalszego rozwoju ubezpieczeń życiowych i zdrowotnych, tak telematyka może wnieść bardzo dużo do ubezpieczeń komunikacyjnych. Najnowsze aplikacje telematyczne pozwalają nie tylko na obniżenie składki, ale również na zmniejszenie kosztów paliwa, zmniejszenie prawdopodobieństwa wypadku, poprawę umiejętności za kółkiem. Bardziej zaawansowane rozwiązania, które powoli stają się coraz powszechniejsze już na etapie konstrukcyjnym auta, sygnalizują możliwą awarię oraz jej przyczyny, wzywają w razie potrzeby pomoc drogową lub służby ratownicze, nie mówiąc o takich rozpowszechnionych już rozwiązaniach, jak czujniki parkowania.

Drony

O zastosowaniu trójwymiarowych modeli stworzonych na podstawie zdjęć wykonanych przez drony mówiła grupa inżynierów z Wydziału Geodezji i Kartografii Politechniki Warszawskiej podczas seminarium „Drony w ubezpieczeniach”. Technologię można z powodzeniem wykorzystać przy szkodach katastroficznych, rolnych, przemysłowych i komunikacyjnych. Należy się spodziewać, że w czasie krótszym niż dwa lata wykonanie „dronowej” dokumentacji przy ubezpieczaniu zespołów budynków (przykładowo: fabryki, magazyny, lotniska, spółdzielnie mieszkaniowe) będzie jednym z warunków wstępnych zawarcia polisy. Porównywanie modeli „przed” i „po” szkodzie pozwala na bardzo dokładną identyfikację faktycznych zniszczeń oraz dokonanie niezbędnych pomiarów bez fizycznej obecności rzeczoznawcy lub likwidatora w terenie (pomiary z dokładnością do 1 cm).

Cyfrowe procesy, cyfrowy obieg dokumentów

I wreszcie na koniec muszę wspomnieć o transformacji, która już się zaczęła. Nie jest może tak spektakularna z zewnątrz, jednak wiąże się z całkowitą zmianą modelu działania towarzystw ubezpieczeniowych. Mówię o wdrożeniu takich systemów i rozwiązań informatycznych, które pozwalają na szybkie i bezbolesne tworzenie i modyfikowanie procesów biznesowych, błyskawiczne wprowadzanie nowych produktów na rynek i błyskawiczną adaptację do coraz szybszych zmian otoczenia biznesowego. Do tego dochodzą takie „nakładki” dla sieci sprzedaży, które ułatwią (zamiast utrudniać!) pośrednikom sprzedawanie, oraz dla klienta ostatecznego, które pozwolą na sprawne i komfortowe zarządzanie posiadanymi produktami, zachęcą do nabycia następnych i ułatwią kontakt z ubezpieczycielem.

Przed nami kolejne lata pełne innowacji!
Aleksandra E. Wysocka
aleksandra.wysocka@gu.com.pl

 

Skarbiec TFI: Ewa Radkowska-Świętoń w zarządzie

Ewa Radkowska-Świętoń dołączy do zarządu Skarbiec TFI od 1 września 2017 r., a od 1 października obejmie stanowisko prezesa zarządu

Ewa...


czytaj dalej

Przemysław Bona wiceprezesem Profika Broker

Z początkiem sierpnia Przemysław Bona objął stanowisko wiceprezesa zarządu Profika Broker. Menadżer związany ostatnio z Generali Polska zajmie się...


czytaj dalej

Łotwa: PZU inicjatorem podwyżek w komunikacji

Znaczące podwyżki cen polis komunikacyjnych OC, które na polskim rynku trwają już od kilkunastu miesięcy, dotarły również do państw bałtyckich. Na...


czytaj dalej

Chiny: Gwałtowny wzrost popytu na cyberubezpieczenia

Sądząc po nasilonym zainteresowaniu po ataku z użyciem rozbójniczego oprogramowania WannaCry, menedżerowie wyższego szczebla w AIG są przekonani,...


czytaj dalej

Polisa turystyczna w bankomacie Euronetu

Od kilku miesięcy podróżni mogą kupić w trybie last-minute ubezpieczenie podróżne Link4, korzystając ze specjalnego polisomatu na lotnisku w...


czytaj dalej

Rzecznik Finansowy: Jak uzyskać pełną wypłatę za mienie zniszczone przez wichury?

Żywioły szalejące w ostatnim czasie nad Polską zniszczyły wiele zabudowań. Rzecznik Finansowy przypomina podstawowe problemy, z jakimi spotykają...


czytaj dalej

Sprzedaż



 

Adres redakcji

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
tel. (22) 628 26 31

email redakcja@gu.com.pl

Partnerzy