Doradca jako pierwszy punkt kontaktu
Jeszcze kilkanaście lat temu agent ubezpieczeniowy był w oczach wielu klientów przede wszystkim sprzedawcą konkretnej polisy. Dziś ta rola stopniowo się zmienia. Coraz częściej...
Fundusz w polisie czy poza polisą?
Dlaczego mam inwestować przez polisę, skoro mogę kupić fundusz bezpośrednio? – to jedno z pytań coraz częściej padających w rozmowie z klientem. Świadomość finansowa...
Dlaczego nie zaczynam rozmowy od oferty
„Proszę wysłać ofertę na maila, zerknę sobie” – to jedno z najczęstszych zdań, które słyszę na początku rozmowy z klientem. To zrozumiałe. W świecie...
Dlaczego najlepsi doradcy ubezpieczeniowi przestają konkurować ceną
W sprzedaży ubezpieczeń na życie cena od lat była jednym z głównych punktów odniesienia. To ona najłatwiej poddaje się porównaniu, to wokół niej często...
Jak rozpocząć rozmowę z klientem o ubezpieczeniu na życie
Rozmowa o ubezpieczeniu na życie w naturalny sposób dotyka tematów wymagających delikatności. Klienci, którzy z łatwością podejmują decyzje dotyczące ochrony majątku, nie zawsze są...
Rozwiązania wspierające długofalowe relacje z klientami i sprzedaż opartą na zaufaniu
Sprzedaż w najwyższym standardzie pracy w ubezpieczeniach życiowych nie jest zdarzeniem jednorazowym, lecz procesem rozpisanym na lata. Nie wynika to z rodzaju produktów, ale...
Pracuj mądrzej, a nie więcej. Dlaczego środowisko pracy decyduje o wysokości twojej składki
W branży ubezpieczeniowej od lat powtarzamy tę samą narrację: więcej spotkań, więcej aktywności, więcej pracy. Im więcej godzin, tym wyższe wyniki. To podejście przez...
Kiedy wymówka staje się kosztem. O finansowych skutkach prokrastynacji
Prokrastynacja najczęściej kojarzy się z odwlekaniem obowiązków domowych czy zawodowych, ale jej skutki najdotkliwiej ujawniają się tam, gdzie czas odgrywa kluczową rolę – w...
Uwaga na intuicję
Czy zdarzyło ci się podjąć decyzję, która z czasem okazała się błędem? A może czujesz, że w świecie pełnym informacji, presji czasu i nieustannych...
Zaufanie to nie sympatia. Dlaczego oddając decyzję klientowi, tracisz jego szacunek i prowizję?
Wiele osób w tym miejscu mówi mi jedno: „Natalia, miałem świetną rozmowę. Klient był zachwycony, zbudowaliśmy rewelacyjne zaufanie. Na koniec powiedział, że musi się...
Aktualne wydanie
