Mężczyzno, nie zwlekaj z ubezpieczeniem
Jeśli wierzyć statystykom, a te przecież trudno jest zakwestionować, mężczyźni dość niechętnie poddają się badaniom profilaktycznym, nawet tym, które są w całości finansowane przez...
Emocje w sprzedaży, czyli jak rozmawiać o ubezpieczeniach
Badanie przeprowadzone przez jeden z dużych polskich banków pokazuje, że w procesie oszczędzania najskuteczniejsze jest odwoływanie się do celów budzących pozytywne emocje – takich...
Zdolność uczenia się to klucz do sukcesu zawodowego
Podejście z entuzjazmem i inwestowanie w ciągłą naukę może przynieść mnóstwo radości z pracy. Przyszły świat pracy niewątpliwie będzie cenił twoją zdolność do uczenia...
Pan płaci, pani płaci, nie wszyscy płacą
Jeśli irytuje cię, że płacisz za wysokie składki na ubezpieczenie społeczne, a dodatkowo niemałą składkę zdrowotną, wiedz, że nie wszyscy czują irytację z tego...
O finansowych skutkach prokrastynacji (2)
Tempo życia oraz liczba spraw, które musimy codziennie ogarniać, sprawiają, że nieustannie stajemy przed koniecznością podejmowania wielu decyzji – mniej lub bardziej istotnych. Czasem...
Onboarding bez bólu
W wielu firmach ubezpieczeniowych rozmowa o pracowniku zaczyna się dopiero wtedy, gdy pojawia się problem. Spada sprzedaż, rośnie rotacja, rozczarowany obsługą klient odchodzi. Tymczasem...
Dług technologiczny jako wyzwanie dla zarządów ubezpieczycieli
Wszyscy w branży ubezpieczeniowej odmieniają dziś sztuczną inteligencję przez wszystkie przypadki. Ma ona błyskawicznie przyspieszyć likwidację szkód, bezbłędnie wyłapywać oszustwa i lepiej profilować klientów.
To...
Co 8 minut w Polsce ktoś przestaje mówić
To 70 tysięcy rocznie – tyle co populacja Gniezna lub Chrzanowa. Spośród nich udar mózgu zabije 22 tysięcy osób. Ale połowa z pozostałych niemal...
Spokój w oku cyklonu – psychologia obsługi trudnego klienta w ubezpieczeniach
W branży ubezpieczeniowej trudny klient to często osoba, która nie walczy z tobą, lecz ze swoim strachem o przyszłość lub poczuciem straty. Kluczem do...
Co oznacza zarządzanie sobą poprzez wartości
W tym artykule wyjaśnię, czym są wartości, jaki jest ich związek z zachowaniami oraz zajmę się tym, w jaki sposób wartości jednych ludzi wchodzą...
Aktualne wydanie
